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高等职业院校人才培养工作评估是国家加强对高等职业教育宏观管理与指导，推动高等职业教育教学建设，探索建立中国特色高等职业教育质量监控体系和评估制度的一项重要举措。

    根据教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高［2006］16号）以及《山东省教育厅关于进一步做好高等学校教学评估工作的通知》（鲁教高字［2008］2号）、《山东省高等职业院校人才培养工作实施细则》（试行）《山东省高等职业院校2009-2013年人才培养工作评估规划》文件精神，2013年5月我院将接受省教育厅组织的高职人才培养工作评估。

    人才培养工作评估对于进一步确立教学工作的中心地位，明确办学指导思想，加强教学基本建设，规范教学管理，深化教育教学改革，不断提高教学质量和办学效益，具有十分重要的意义，其结果直接关系到我院社会声誉的提升和学院的可持续发展，是关系每一位师生员工切身利益的大事。我们一定要统一思想、提高认识、通力配合，在“以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设”的方针指导下，认真做好迎评促建工作，为确保我院顺利通过人才培养工作评估而努力奋斗。

    为全方位普及人才培养工作评估基本知识，广泛宣传我院迎评促建工作的意义与任务，我们选编了这本《山东信息职业技术学院评建知识宣传手册》，供大家学习参考。

  目   录

高等职业教育知识...

高等职业院校评估知识...

专家访谈参考材料...

高等职业教育知识

一、高等职业教育基础知识

1．什么是高等职业教育？

高等职业教育是国民教育体系中高等教育的一种类型，根据教育部的规定，高职高专都属于高等职业教育。它按照职业分类，根据一定职业岗位（群）实际业务活动范围的要求，培养生产、建设、管理与社会服务第一线需要的高素质技能型专门人才。这种教育更强调针对性和职业技能能力培养，是以社会人才市场需求为导向的就业教育。

2．国家关于高职院校办学指导思想的总体要求是什么？

全面贯彻党的教育方针，以服务为宗旨，以就业为导向，走产学结合的发展道路，为社会主义现代化建设培养高素质技能型专门人才，为全面建成小康社会、构建社会主义和谐社会做出应有的贡献。

3．高等职业教育培养的目标是什么？

为国家和地方经济发展，培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的高素质技能型专门人才。学生应在具有必备的基础理论知识和专门知识的基础上，重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。

4．高等职业教育为什么要坚持“以就业为导向”？

（1）“以就业为导向”是高职教育践行“三个代表”重要思想、落实科学发展观的具体体现。

（2）“以就业为导向”是高职教育人才培养目标的基本要求。

（3）“以就业为导向”是提升高职教育竞争力的必然选择。

（4）“以就业为导向”是高职教育突破发展“瓶颈”的关键点。

5．高职院校办学特色是指什么？主要体现在那些方面？

特色是在长期办学过程中积淀形成的，本校特有的，优于其他学校的独特优质风貌。特色应当对优化人才培养过程，提高教学质量作用大，效果显著。特色有一定的稳定性并应在社会上有一定影响、得到公认。特色可能体现在不同层面：

（1）办学指导思想要以服务为宗旨、以就业为导向、走产学结合之路；（2）专业设置要以人才市场需求变化为导向，适时调整专业结构和培养方案；（3）课程体系要以培养技术应用能力和职业技能为主线；（4）素质教育要贯穿于人才培养工作的始终，并要以职业素质教育为核心；（5）围绕培养目标的实现，建设结构合理、双师素质、专兼结合的师资队伍；建立满足实践能力、职业技能培养要求的校内外实训基地和实践训练体系；（6）建立以培养高素质技能型专门人才为目标的教学质量保证与监控体系；（7）建立以就业率、社会诚信度为主要杠杆的产学合作、多元投入、优胜劣汰机制。

6．《国务院关于大力发展职业教育的决定》明确职业教育改革发展的目标是什么？

进一步建立和完善适应社会主义市场经济体制，满足人民群众终身学习的需要，与市场需求和劳动就业紧密结合，校企合作、工学结合，结构合理、形式多样，灵活开放、自主发展，有中国特色的现代职业教育体系。

7．《国务院关于大力发展职业教育的决定》关于推进职业教育办学思想的转变是怎样要求的？

坚持“以服务为宗旨、以就业为导向”的职业教育办学方针，积极推动职业教育从计划培养向市场驱动改变，从政府直接管理向宏观引导改变，从传统的升学导向向就业导向转变。促进职业教育教学与生产实践、技术推广、社会服务紧密结合，积极开展订单培养，加强职业指导和创业教育，建立和完善职业院校毕业生就业和创业服务体系，推动职业院校更好的面向社会、面向市场办学。

8．如何理解职业教育专业的职业属性?

与普通教育或高等教育相比，其最大的不同点在于其专业鲜明的职业属性。职业教育专业的这一职业属性反映在教学中，集中体现为职业教育专业的教学过程与相关职业领域的行动过程，即与职业的工作过程具有一致性。这意味着，职业教育的专业教学，总是与职业或职业领域以及职业或职业领域的行动过程紧密联系在一起的。

9．如何理解高等职业教育的类型观？

教育部教高【2006】16号文《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》，首次明确指出“高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型，肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命，在我国加快推进社会主义现代化建设进程中具有不可替代的作用。”作为一种类型是思想的大解放，是观念的大突破。

高等职业教育首先是教育的一种类型，是职业教育的高等阶段。高等职业教育的类型观是对高等职业教育的基本定位，也是讨论高等职业教育其他问题的前提和基础。作为一种类型的教育，高等职业教育在培养目标、培养模式、专业建设、课程建设、师资建设、实践条件建设、校园文化建设、学生管理方面有自己的特色。

二、工学结合与校企合作

1．《国务院关于大力发展职业教育的决定》关于大力推进工学结合、校企合作培养模式的内容是什么？

    与企业紧密联系，加强学生的生产实习和社会实践，改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式。高等职业院校学生实习实训时间不少于半年。建立企业接收职业院校学生实习的制度。实习期间，企业要与学校共同组织好学生的相关专业理论教学和技能实训工作，做好学生实习中的劳动保护、安全等工作，为顶岗实习的学生支付合理报酬。

2．工学结合的基本含义？

工学结合是将学习与工作结合在一起的人才培养模式，主体是学生。它以职业为导向，充分利用学校内、外不同的教育环境和资源，把以课堂教学为主的学校教育和直接获取实际经验的校外工作有机结合，贯穿于学生的培养过程之中。在这一过程中，学生在校内以受教育者的身份，根据专业教学的要求参与各种以理论知识为主要内容的学习活动，在校外根据市场的需求以“职业人”的身份参加与所学专业相关联的实际工作。这种人才培养模式的主要目的是提高学生的综合素质和就业竞争能力，同时提高学校教育对社会需求的适应能力。

3．工学结合的本质是什么?

    工学结合的本质是教育通过企业与社会需求紧密结合，高等职业院校要按照企业需要开展企业员工的职业培训，与企业合作开展应用研究和技术开发，使企业在分享学校资源优势的同时，参与学校的改革与发展，使学校在校企合作中创新人才培养模式。

4．大力推行工学结合的要求是什么？

    第一，重视学生校内学习与实际工作的一致性，校内成绩考核与企业实践考核相结合，探索课堂与实习地点的一体化；第二，积极推行订单培养、探索工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式；第三，引导建立企业接收高等职业院校学生实习的制度，加强学生的生产实习和社会实践，高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习。

5．高职院校教育推进产学结合包括几层意义？

   （1）充分利用和发挥社会物质资源与智力资源的作用；

（2）实施“双证书”教育，即学历文凭证书和职业资格证书教育；

（3）通过产学结合拓展高职高专院校的职能；

（4）通过产学结合开发行业、企业，服务市场。

6．深层次校企合作教育体现在哪些方面？

（1）校企双方共同开发、调整、设置专业；

（2）共同制定培养方案、培养标准、编写教材，共同建设校内外实训、实习基地；

（3）共同组织实施人才培养过程；

（4）合作就业；

（5）毕业生质量反馈，修订人才培养方案；

（6）合作进行应用技术研发。

7.高等职业院校要如何加快专业改革与建设？

（1）要及时跟踪市场需求的变化，主动适应区域、行业经济和社会发展的需要，根据学校的办学条件，有针对性地调整和设置专业；

（2）要根据市场需求与专业设置情况，建立以重点专业为龙头、相关专业为支撑的专业群，辐射服务面向的区域、行业、企业和农村，增强学生的就业能力。

三、教职工队伍建设

1.教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》对高等职业院校党政领导班子有什么要求？

要把人才培养质量作为考核学校领导班子的重要指标。高等职业院校党政领导班子要树立科学的人才观和质量观，把学校的发展重心放到内涵建设、提高质量上来，确保教学工作的中心地位。要从严治教，规范管理，特别是规范办学行为，严格招生管理。建立健全各种规章制度，完善运行机制，维护稳定，保障高等职业教育持续健康发展。

2.高职高专教育对教师的要求是什么？

在高职高专教育中，“双师型”教师队伍建设是提高高职高专教育教学质量的关键。在全面推进学生素质教育的同时，教师也要通过思想建设、组织建设、制度建设和环境建设，抓好严谨的治学作风，为人师表，全面提高自身素质。

3.双师素质教师的含义是什么？

双师素质教师是指具有教师资格，又具备下列条件之一的校内专任教师和校内兼课人员：

（1）具有本专业中级（或以上）技术职称及职业资格（含持有行业特许的资格证书及具有专业资格或专业技能考评员资格者），并在近五年主持（或主要参与）过校内实践教学设施建设或提升技术水平的设计安装工作，使用效果好，在省内同类院校中居先进水平；

（2）近五年中有两年以上（可累计计算）在企业第一线本专业实际工作经历，能全面指导学生专业实践实训活动；

（3）近五年主持（或主要参与）过应用技术研究，成果已被企业使用，效果良好。

4.怎样加强师资队伍建设？

注重教师队伍的“双师”结构，改革人事分配制度，加强专兼结合的专业教学团队建设。

高等职业院校教师队伍建设要适应人才培养模式改革的需要，按照开放性和职业性的内在要求，根据国家人事分配制度改革的总体部署，改革人事分配和管理制度。

（1）要增加专业教师中具有企业工作经历的教师比例，安排专业教师到企业顶岗实践，积累实际工作经历，提高实践教学能力；（2）大量聘请行业企业的专业人才和能工巧匠到学校担任兼职教师，逐步加大兼职教师比例，逐步形成实践技能课程主要由具有相应高技能水平的兼职教师讲授的机制；（3）重视教师的职业道德、工作学习经历和科研开发服务能力，引导教师为企业和社区服务；（4）逐步建立“双师型”教师资格认证体系，研究制定高等职业院校教师任职标准和准入制度；（5）重视中青年教师的培养和教师的继续教育，提高教师的综合素质与教学能力。

5.高等职业教育专业教学团队建设的内容是什么？

（1）团队结构（学历，年龄，职称，双师比例）；

（2）培养和引进站在专业前沿、掌握行业最新技术动态的、凝聚力强的专业带头人；

（3）培养、引进一批有丰富教学与实践经验的骨干教师；

（4）聘请企业生产一线的能工巧匠作为兼职教师；

（5）教学业务水平提高；

（6）教研、科研能力；

（7）合作精神。

6.教师如何做好高职高专课程建设和改革工作？

（1）高等职业院校要积极与行业企业合作开发课程，根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，改革课程体系和教学内容；（2）建立突出职业能力培养的课程标准，规范课程教学的基本要求，提高课程教学质量；（3）改革教学方法和手段，融“教、学、做”为一体，强化学生能力的培养；（4）加强教材建设，与行业企业共同开发紧密结合生产实际的实训教材，并确保优质教材进课堂；（5）重视优质教学资源和网络信息资源的利用，把现代信息技术作为提高教学质量的重要手段，不断推进教学资源的共建共享，提高优质教学资源的使用效率，扩大受益面。

7.高职高专教师如何做好实践教学工作？

制订教学计划要做到理论与实践、知识传授与能力培养相结合，能力培养要贯穿教学全过程。实践教学在高职高专的教学计划中应占有较大比重，要及时吸收科学技术和社会发展的最新成果，要改革实验教学内容，加强实践教学环节，增加实训、实践的时间和内容，减少演示性、验证性实验，增加设计性、综合性实验，实训课程可单独设置，以使学生掌握从事专业领域实际工作的基本能力和基本技能。三年制专业的实践教学一般不低于教学活动总学时的50%。

8.教师如何做好课堂教学工作？

课堂教学是教学的基本形式，课堂教学的组织与管理是教学管理工作最基本的管理活动。教师应做好以下工作：

（1）教师要不断学习教育理论，新教师都要经过严格的岗前培训；

（2）教师要认真研究和讨论教学大纲，组织编写或选用与大纲相适应的教材或教学参考资料，依据大纲编写学期授课计划、教学进程表和教案；

（3）积极参加和进行教学方法研究，积极钻研并创造新的教学方法，在培养学生良好学风、提高自学能力和创新能力方面做出贡献；

（4）充分利用计算机辅助教学、多媒体教学技术、虚拟技术等现代信息技术，扩大课堂教学的信息量，提高课堂效率。

9.教师如何处理好与学生的关系？

教师要处理好与学生关系，在发挥教师在教学工作中主导作用的同时，突出学生的主体地位，调动学生的学习积极性。针对高职高专学生的实际，要研究制订不同的培养方案，或在同一培养方案的实施过程中充分考虑学生的实际需要。

10.进行专业改革，要注意哪些问题？

一是专业设置要与当前经济发展需要紧密结合；二是专业建设要体现高职特色，与企业、行业建立长期稳定合作关系，增强人才培养的适应性；三是按照市场需要适时进行专业调整。

11.教学方法改革的基本原则和主要内容是什么？

（1）注重学生创新思维和创新能力的培养，促进学生个性和才能的全面发展；

（2）实施案例教学、情境教学、项目教学、“教、学、做”一体化等教学方法；

（3）重视学生在教学活动中的主体地位，充分调动学生的积极性、主动性和创造性。

12.教学管理的基本内容、基本任务是什么？

高等学校的教学管理一般包括：

     （1）教学计划管理；

     （2）教学运行管理；

     （3）教学质量管理与评价；

     （4）教学基本建设管理（专业、课程、教材、实训室、实践教学基地、学风、教学队伍、教学管理制度）。

高等学校教学管理的基本任务：

（1）研究教学及其管理规律，改进教学管理工作，提高教学管理水平；

（2）建立稳定的教学秩序，保证教学工作正常运行；

（3）研究并组织实施教学改革；

（4）努力调动教师和学生教与学的积极性。

13.教师如何正确看待人才培养方案？

    答：人才培养方案是人才培养目标、基本规格以及培养过程和方式的总体设计，是学校保证教学质量的基本教学文件，是组织教学过程、安排教学任务、确定教学编制的基本依据。人才培养方案要在国家和地方教育行政部门的指导下，由学校自主制订，既要符合高素质技能型人才的培养规格，具有相对稳定性；又要根据社会发展的新情况，适时进行调整和修订。为突出人才培养方案的针对性，聘请一些长期从事实际工作的专业人员、专业带头人和骨干教师一起组成专业指导委员会，共同制订，并参与人才培养的全过程。人才培养方案一经确定，必须认真组织实施。

14.教师如何正确看待课程标准?

答：课程标准是落实培养目标和人才培养方案最基本的教学文件；原则上要先制订课程标准，而后编写讲义或确定教材；课程标准的内容应包括本课程的课程性质、目的与任务、理论教学内容与要求、实践教学内容与要求、建议使用教材及参考书目等部分；每门课程均应有课程标准，每位教师在教学过程中都必须严格执行课程标准的要求。

四、人才培养

1.什么是人才培养模式？

人才培养模式是指在一定的教育思想与教育理论的指导下，为实现培养目标（含培养规格）而采取培养过程的某种标准构造样式和运行方式。

2.人才培养模式改革的重点是什么？

人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性，实验、实训、实习是三个关键环节。

3.高等职业院校人才培养模式的基本特征是什么？

以培养高等技术性专门人才为根本任务；以适应社会需要为目标、以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案，毕业生应具有基础理论知识适度、技术应用能力强、知识面较宽、素质高等特点；以“应用”为主旨和特征构建课程和教学内容体系；实践教学的主要目的是培养学生的技术应用能力，并在教学计划中占有较大比重；“双师型”教师队伍建设是提高高职高专教育教学质量的关键；学校与社会用人部门结合、师生与实践劳动者结合、理论与实践结合是人才培养的基本途径。

4.加快专业改革与建设的措施是什么?

针对区域经济发展的要求，灵活调整和设置专业，是高等职业教育的一个重要特色。第一，高等职业院校要及时跟踪市场需求的变化，主动适应区域、行业经济和社会发展的需要，根据学校的办学条件，有针对性的调整和设置专业；第二，国家将优先支持在工学结合等方面优势凸显以及培养高技能紧缺人才的专业，鼓励地方和学校共同努力，形成国家、地方（省级）、学校三级重点专业建设体系，推动专业建设与发展；第三，发挥行业企业和专业教学指导委员会的作用，加强专业教学标准建设；第四，逐步构建专业认证体系，开展职业技能鉴定工作，推行“双证书”制度，强化学生职业能力的培养，使有职业资格证书专业的毕业生取得“双证书”的人数达到80%以上。

5.高职院校专业设置的主要依据有哪些？

（1）国家、区域产业结构特征及发展趋势、政策导向；

（2）专业人才需求预测及培养规格定位；

（3）学院的发展定位及目标；

（4）学院现有的办学能力及条件；

（5）社会发展的潜在需求，专业引导，创造岗位需求；

（6）受教育者对专业的认可程度。

6.高等职业院校专业建设包括主要内容？

（1）专业设置与优化调整；

（2）专业人才培养方案的设计与实施；

（3）相对稳定的专兼集合的“双师型”教学团队建设；

（4）校内实践教学条件建设；

（5）校企合作（包括专业指导委员会、院外实习基地建设等）；

（6）专业优质教学资源建设；

（7）相应的职业资格证书的引进及实施；

（8）教研、科研能力建设；

（9）社会服务及辐射能力建设。

7.从哪些方面入手进行精品课程建设？

（1）课程内容改革及课程特色建设；

（2）教材建设；

（3）实践教学环节及条件建设；

（4）“双师型”师资队伍建设；

（5）教学方法及手段改革创新；

（6）网络教学资源建设；

（7）教学改革研究；

（8）课程评价标准及考试改革；

（9）教学效果。

8.基于工作过程导向课程开发的基本路径是什么?

（1）职业岗位分析，形成若干职业岗位。首先确定专业所对应的职业领域（每个职业领域可以包括一个或多个具体职业岗位），对职业领域进行分解，形成若干个具体的职业岗位；

（2）实际工作任务分析。形成一套描述从业人员履行其职责的实际工作任务（具体的岗位或岗位群）；

（3）对实际的工作任务整合，形成行动领域。对实际的工作任务进行分析，形成整合的工作任务，即行动领域；

（4）工作过程课程设计，形成学习领域。通过工作过程分析，根据认知及职业成长规律，将行动领域转换为学习性工作任务，形成学习领域；

（5）工作过程系统化课程实施，设计学习情境。通过教学分析，根据完整思维及职业特征分解学习领域为主题学习单元，设计学习情境。

9.在课程开发过程中，最关键的两个内部因素是什么？

课程开发的实质是课程结构的设计。在课程开发过程中，最关键的两个内部要素，一个是课程内容选择的标准，一个是课程内容排序的标准。

10.加强实训、实习基地建设的措施是什么？

    加强实训、实习基地建设是高等职业院校改善办学条件、彰显办学特色、提高教学质量的重点。具体措施是：第一，高等职业院校要按照教育规律和市场规则，本着建设主体多元化的原则，多渠道、多形式筹措资金；第二，要积极探索校内生产性实训基地建设的校企组合新模式，由学校提供场地和管理，企业提供设备、技术和师资支持，以企业为主组织实训；第三，加强和推进校外顶岗实习力度，提高学生的实际动手能力；第四，要充分利用现代信息技术，开发虚拟工程、虚拟车间、虚拟工艺、虚拟实验。

五、教学工作

1.当前国家倡导的高职教学模式有哪些？

订单式培养、工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习。

2.职业教育专业教学有何特点？

（1）教学目标以该专业所对应的典型的职业活动的工作能力为导向；

（2）教学过程以该专业所对应的典型的职业活动的工作过程为导向；

（3）教学行动以该专业所对应的典型的职业活动的工作情境为导向。

3.行动导向的教学方法的学习情境载体主要有哪些？

主要包括：项目、任务、案例、产品等。

4.行动导向教学常用的教学方法有哪些？

项目教学法，“任务驱动”教学法，模拟（仿真）教学法，案例教学法，角色扮演法等。

5.如何理解项目教学法？

项目教学法是师生通过共同实施一个完整的“项目”工作而进行的教学行动。在职业教育中，项目是指以生产一件具体的、具有实际应用价值的产品为目的的工作任务。在技术领域，很多小产品或一些复杂产品的模型都可以作为项目。

项目教学法中项目的描述明确清晰完整，工作成果具有实际应用价值，而且将相关的理论知识与实践知识紧密结合。项目完成的整体性是项目教学法的核心。

6.如何理解“任务驱动”教学法？

所谓“任务驱动”就是在学习的过程中，学生在教师的帮助下，紧紧围绕一个共同的任务活动中心，在强烈的问题动机的驱动下，通过对学习资源的积极主动应用，进行自主探索和互动协作的学习，并在完成既定任务的同时，引导学生产生一种学习实践活动。

7.如何理解模拟（仿真）教学法？

在一种人造的情境或环境里学习某职业所需的知识、技能和能力。技术类职业通常在模拟工厂中进行。经济类职业通常在模拟办公室或模拟公司中进行。模拟训练给人一种身临其境的感觉，更重要的是提供了许多重复的机会和随时进行过程评价的可能性，且成本较低。

8.如何理解案例教学法？

是在教师的指导下，根据教学目标和内容的需要，采用案例组织学生进行学习、研究、锻炼能力的办法，案例教学的目的不是把学生培养成只会解释问题的“理论高手”，而是要培养学生具有解决实际问题的“智慧高手”，解决“干什么”，“怎么干”的问题。

9.如何理解角色扮演法？

学生通过不同角色的扮演，体验自身角色的内涵活动，又体验对方角色的心理，从而充分展现出现实社会中各种角色的“为”和“位”，从而达到培养学生社会能力和交际能力的目的。角色扮演和案例教学的最大区别在于，前者以“人”为中心，后者则以“事件”或与人有关的“事实”为纽带。

六、相关职业教育文件

1.教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见   

2.教育部关于推进中等和高等职业教育协调发展的指导意见   

3.教育部财政部关于支持高等职业学校提升专业服务产业发展能力的通知

4.教育部关于充分发挥行业指导作用 推进职业教育改革发展的意见   

5.教育部 财政部关于实施职业院校教师素质提高计划的意见

6.教育部关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见   

7.教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见

8.教育部关于职业院校试行工学结合、半工半读的意见

9. 山东省人民政府关于加快建设适应经济社会发展的现代职业教育体系的意见

10. 山东省职业教育基础能力建设计划（2011-2015年）

11. 山东省高等教育内涵提升计划(2011-2015年)

高等职业院校评估知识

一、评估基础认识

1.什么是高等职业院校人才培养工作评估？

高等职业院校人才培养工作评估是对高等职业院校以教学工作为核心的人才培养工作的全方位、全过程、全息式的综合性评估。为了更好地实现高职院校教育的培养目标，推动高等职业教育持续健康发展，教育部在2003年评估试点工作基础上，从2004年开始正式启动第一轮高等职业院校人才培养工作水平评估工作。第二轮高等职业院校人才培养工作评估试点工作已于2008年正式启动。

2.高等职业院校人才培养工作评估的目的和意义是什么？

开展高等职业院校人才培养工作评估，旨在促进高等职业院校加强内涵建设，深化校企合作、产学结合的人才培养模式；推动教育行政部门完善对高等职业院校的宏观管理，逐步形成以学校为核心、教育行政部门为引导、社会参与的教学质量保障体系，促进我国高等职业教育持续、稳定、健康发展。

3.高职院校接受人才培养工作评估的意义是什么？

（1）以科学的评估指标体系引导高职院校正确定位，促使其以就业为导向，加强各项教学改革与建设；

（2）把毕业生就业情况和就业质量与当地院校设置和招生计划挂钩，促进地方政府和学校的举办者在发展高等职业教育上实现权利与责任相统一；

（3）起到社会监督和整合教育资源的作用；

（4）推动学校坚持教育创新、深化教学改革、改善办学条件、加强教学基本建设、强化教学管理、全面提高教育质量和办学效益。

4.评估工作的基本任务是什么？

评估是围绕影响院校人才培养质量的关键因素，通过对《高等职业院校人才培养工作状态数据采集平台》数据的分析，辅以现场有重点的考察，全面了解学校的实际情况，对人才培养工作的主要方面做出分析和评价，提出改进工作的意见和建议，引导学校加大对工学结合改革的投入，使不断提高人才培养质量成为学校的自觉行动。

5.评估的基本原则是什么？

（1）学校自评与专家评估相结合: 以学校自评为基础，专家评估相配合，建立和完善学校人才培养质量保障机制；

（2）静态与动态相结合: 既要考察人才培养效果，又要注重人才培养工作过程，还要关注学校的发展潜力；

（3）全面了解与重点考察相结合: 既要把握人才培养工作全局，又要抓住关键要素进行重点考察；

（4）评价与引导相结合: 既要对人才培养工作状态做出判断，更要为学校的改革与发展提出建设性思路与办法；

（5）客观、科学、民主、公正，提高工作效率，不影响学校正常教学秩序；

（6）不向评估学校收取评估费用。

6.评估的指导思想是什么？

高等职业院校人才培养工作评估按照“以服务为宗旨，以就业为导向，走产学结合发展道路”的办学要求，坚持“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的方针，切实落实《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高 [2006] 16号），保证高等职业教育基本教学质量，促进院校形成自我约束、自我发展的机制，引导学校把工作重心放到内涵建设上来。

7.评估的工作方针是什么？

“以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设”。

8.人才培养工作评估的依据是什么？

（1）国家法律法规和方针政策依据：主要指《中华人民共和国高等教育法》、《中华人民共和国职业教育法》、《中共中央、国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》、《国务院关于大力推进职业教育改革和发展的决定》、《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》、《教育部高等职业学校设置标准（暂行）》；

（2）教育科学依据：遵循高等教育特别是高等职业教育规律和高等技术应用型专门人才培养规律，突出高等职业教育的基本特征；

（3）管理科学依据：遵循高等教育管理及评估理论，特别是高等职业教育管理以及评估理论，重视全面质量管理和系统方法在高等职业教育管理实践中的应用；

（4）工作依据：教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）文件、教育部《关于印发<高等职业院校人才培养工作评估方案>的通知》（教高[2008]5号）文件。

9.我省评估工作的主要指导性文件有哪些？

（1）《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）；

（2）《教育部关于印发〈高等职业院校人才培养工作评估方案〉的通知》（教高[2008]5号） ；

（3）《山东省教育厅关于进一步做好高等学校教学评估工作的通知》（鲁教高[2008]2号）；

（4）《山东省高等职业院校人才培养工作实施细则》（试行）；

（5）《山东省高等职业院校人才培养工作专家组操作规程》（试行）；

（6）《山东省高等职业院校2009-2013年人才培养工作评估规划》。

10.申请评估的基本条件有哪些？

高等职业院校自有毕业生起至有3届毕业生前必须参加一次人才培养评估，但须符合以下条件：

（1）独立设置的高职高专院校，并达到教育部《普通高等学校基本办学条件指标（试行）》（教发[2004]2号）的有关要求；

（2）核算教师总数时，兼职教师等非专任教师数按每学年授课160学时为1名教师计算；专兼教师之比无限制；

（3）实验、实习、实训场所（含合作共建）及附属用房生均占有面积（平方米/生）达到下表要求：

（4）生均图书（含折算电子图书）达到40册/生，不具备申请评估条件的院校，应尽快加大投入，在有5届毕业生前须达到基本办学条件，参加一次人才培养工作评估。同时，省级教育行政部门应在其有3届毕业生后、首次参加人才培养工作评估前，逐年减少其招生计划。

11.评估的程序有哪些？

（1）学校自评：学校要组织干部、教师认真学习有关文件，准确理解开展高等职业院校人才培养工作评估的基本精神，掌握实质内涵；认真回顾总结学校教育教学改革与发展的思路、成果、经验和特色，对学校的人才培养质量做出基本判断，找出存在的主要问题，提出解决的对策，形成自评报告（不超过10000字），并填写 《高等职业院校人才培养工作状态数据采集平台》；

（2）提交材料：学校须提前60天向省教育厅提出评估申请。专家组进校前30天，学校向省教育厅提交书面自评报告和《高等职业院校人才培养工作状态数据采集平台》最新数据，并同时将自评报告、《高等职业院校人才培养工作状态数据采集平台》最新数据、区域和行业社会经济发展规划、学校发展规划、特色专业建设规划等在校园网上向社会公布；

（3）确定专家组成：评估专家组应由熟悉高等职业教育教学工作的人员组成，其中必须包括行业企业人员和一线专任教师。省级教育行政部门需根据被评院校规模与校区结构、自报主要专业、特色专业类别等因素，确定专家组成员人数和名单，并对社会公布。

（4）现场考察：专家组到现场考察评估，在与学校充分交流和对学院填报的《高等职业院校人才培养工作状态数据采集平台》数据进行深入分析的基础上形成考察评估工作报告。现场考察时间建议掌握在2－3天为宜；

（5）确定结论：专家组的结论由省级教育行政部门予以审定、公布，并将评估结论（包括专家组评估考察意见）及时反馈给学校，学校根据评估意见制定并实施整改措施。

12.高等职业院校人才培养工作评估指标及关键评估要素有哪些？

高等职业院校人才培养工作评估指标体系共有7个主要评估指标、 22个关键评估要素：

（1）7个主要评估指标分别为：领导作用；师资队伍；课程建设；实践教学；特色专业建设；教学管理；社会评价。

（2）对应的22个关键评估要素分别为：

领导作用：学校事业发展规划；办学目标与定位；对人才培养重视程度；校园稳定；

师资队伍：专任教师；兼职教师；

课程建设：课程内容；教学方法手段；主讲教师；教学资料；

实践教学：顶岗实习；实践教学课程体系设计；教学管理；实践教学条件；双证书获取；

特色专业建设：特色专业；

教学管理：管理规范；学生管理；质量监控；

社会评价：生源；就业；社会服务。

13.评估是否通过的指标是怎样评定的？

专家组对照《山东省高等职业院校人才培养工作评估指标体系》中的22个关键要素进行投票，若某个关键要素“合格”票数达到三分之二即该关键要素“合格”，否则该关键要素为“不合格”。若被评院校关键要素的“不合格”总数超过5项，则院校评估结论为“暂缓通过”。若关键要素的“不合格”总数不超过5项（含5项），评估结论为“通过”。

14.评估结论有哪几种？

评估结论分为“通过”和“暂缓通过”。对暂缓通过的院校，在一年内必须再次进行评估，省级教育行政部门应同时适当减少其招生计划；若第二次评估仍未通过，省级教育行政部门应采取暂缓安排招生计划等有效措施，促进其尽快达到人才培养基本要求。教育部将从2008年起，每年定期向社会公布一次评估结论。

15.评估的整改与回访是如何规定的？

（1）整改作为评估工作的重要环节，是学校落实专家组反馈意见，巩固和扩大评估前期阶段成果的重要措施，也是下一轮评估的重要考察内容之一。学校要认真研究专家组的考察意见，针对评估中发现的问题，认真做好整改工作，明确整改目标，研究整改方案，制定整改措施，切实把整改落到实处，发挥评估的最大效益。评估结束后1个月内，学校应以正式文件分别向教育厅和评估委员会提交整改方案，整改方案应明确整改目标、措施、责任人、完成时间。整改期限为1年,整改结束后向教育厅和评估委员会提交整改情况报告。

（2）省教育厅建立随机评估回访检查机制，不定期地组织专家深入学校了解学校评估整改情况，促使学校评估整改工作落到实处，取得成效。回访工作由2至3名专家组成，回访检查一般在学校评估整改结束后进行。回访工作时间为1天，回访检查后形成考察报告，分别报省高职院校人才培养工作评估委员会和省教育厅。对没有按整改计划完成整改任务的学校，省教育厅将批评通报，限期整改，情节严重者将更改评估结论为“暂缓通过”。

二、学院评估准备知识

1.学校的自评工作有哪些？

学校自评工作包括自查、自建、自改，并准备自评报告。

（1）各院校在评建过程中，要组织干部、教师认真学习有关文件和领导讲话，切实落实《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》的精神，以科学发展观为指导，把工作重心放到内涵建设上，深化校企合作、工学结合的人才培养模式，逐步形成自我约束、自我发展的人才培养质量保障机制。

（2）各院校需认真回顾总结学校教育教学改革与发展的思路、成果、措施、经验和特色，对照评估关键要素，对学校的人才培养质量做出基本判断，找出存在的基本问题，分析原因并提出解决的对策，形成自评报告（不超过10000字）。

（3）各院校须提前60天向省教育厅提出评估申请，教育厅对评估的基本条件按照教育部《普通高等学校基本办学条件指标（试行）》进行预审；

（4）专家组进校前30天，学校向省教育厅提交书面自评报告和《高等职业院校人才培养工作状态数据采集平台》最新数据，并同时将自评报告、《高等职业院校人才培养工作状态数据采集平台》最新数据、区域和行业社会经济发展规划、学校发展规划、特色专业建设规划等在校园网上向社会进行公布。

（5）学校自评要与学校的日常教学工作有机结合，不应影响正常的教学秩序。

2.学校应提报哪些材料？

专家组进学校前30天，学校向省级教育行政部门提交书面自评报告和《高等职业院校人才培养工作状态数据采集平台》数据，并将自评报告、《高等职业院校人才培养工作状态数据采集平台》最新的原始数据、区域社会经济发展十一（十二）五规划、学校发展规划、特色专业建设规划在校园网上向社会公布。

3.评估着重关注的要点是什么？

评估工作关注的基本要点是三个“符合度”，即学校培养目标和质量标准符合社会、学生需要和国家规定的程度；学校实际工作状态符合学校确定的培养目标和质量标准的程度；学校人才培养结果（毕业生）符合学校确定的培养目标和质量标准的程度。

4.教育部对《高等职业院校人才培养工作状态数据采集平台》填报有何规定？

（1）每学年按要求上报教育部一次，上报截至时间为每年10月31日。

（2）状态数据采集以学年为统计时段，如2009年9月1日至2010年8月31日。

（3）数据的运行载体是《高等职业院校人才培养工作状态数据采集平台》，各项数据原则上由各高等职业院校负责组织填写；其中“基本信息”、“基本办学条件”等栏目中，与教育部教育事业发展统计相同的统计指标，必须使用教育事业发展统计公报中对外发布的同时间段的相关数据。

（4）各高等职业院校对所填报数据的原始性和真实性负责。

5.评估材料的准备有哪些要求？

材料整理应把握好针对性、层次性、原始性、真实性的特点。

（1）针对性就是指学校应自主地确定办学目标和人才培养模式并做到“三个符合”，即学校确立的目标和培养模式与社会需求符合，学校的教学过程与学校确立的培养目标符合，学生的质量与培养目标符合。我校准备材料应有针对地贯穿这一思想，针对“三个符合”，客观真实地说明这方面的内容；

（2）层次性就是指材料要分级别，即按校、系两级指标体系整理材料。材料的内容也应有层次性，分校长工作汇报、自评报告、自评依据，特色项目或创新项目等；

（3）原始性就是指材料尽可能不做“二次”加工；

（4）真实性就是要尊重历史、客观、实事求是，不要补材料，要体现“诚信”。整理材料是评估过程中的一个基础工作，对摸清家底、理清思路、提炼观点是非常有益的。评估所需的备查材料，一要真实、二要可靠、三要充分、四要合理、五要规范、六要准确。

6.自评报告由哪些部分组成？

自评报告（不超过10000字）一般可由以下几部分组成：（1）学校概况（沿革与现状）；（2）自我评估（包括在改革、建设、管理、发展总体上取得的成果和自评结果）；（3）特色专业的简要说明；（4）存在的主要问题；（5）整改方案、思路及措施。

三、专家评估知识

1.评估专家组是怎样组成的？

根据《山东省高等职业院校人才培养工作评估实施细则》，评估专家组受教育厅委派，由山东省高等职业院校人才培养工作评估委员会负责拟定人选，报省教育厅批准同意，经向社会公示后聘请。评估专家的选定要结合被评院校特点及专业类别等因素，有针对性的选派。专家组一般由8人组成（含秘书），必须有教育教学的一线教师、行业企业专家和外省专家参加。

2.评估专家组到学院考察评估时采取哪些步骤？

（1）听取学院自评情况的汇报（时间不超过20分钟）：主要陈述学校的发展理念、发展目标、创新举措、存在问题及自我诊断、整改措施等内容；

（2）考察学院：有重点、有选择性地对学院校园环境、基础设施、实验室和实训基地、教师教研和学生课内外学习活动等方面进行观察，获得相关信息；

（3）考察教师说课：听取某门课程的任课教师对课程教学目标、教学设计、教学方法与手段、考核方法等方面的阐述，时间控制在20分钟。说课后，专家与教师进行交流和讨论，并填写《教师说课记录表》；

（4）深度访谈：深度访谈是专家现场考察评估的一项重要工作内容和工作方式。访谈可以通过安排座谈会、部门走访、教师和学生个别访谈等多种形式进行。访谈对象由专家根据个人分工情况、发现问题、考察的重点确定，访谈工作可由专家单独完成或者合作完成，专家要以探究问题的成因为主要目的，学校的师生员工也可向专家反映情况或意见。

（5）专业剖析：根据学校的专业设置布局，结合学校的推荐，选择1或2个有特色的专业，进行重点剖析。从专业建设目标、人才培养模式、课程体系与教学内容、实践教学、教学设计与教学方法、师资队伍、社会服务、校内外实习实训基地等方面进行考察，全面了解专业建设情况。专业剖析可以采用灵活多样的方式，通过专业剖析，总结专业办学过程中的经验、成果和特色，以带动全校专业建设。同时查找不足，针对发现的问题，探究产生问题的原因，提出整改意见，推动专业发展。

（6）专家根据评估工作的需要可以调阅学校的相关原始资料、记录。数据重点在于使用，数据的真实性由学校负责，专家对表现异常的数据，要深度挖掘原因，拣出问题本质；

（7）在各位专家考察建议的基础上，经过民主讲座和专家组投票，形成专家对学校的考察评估反馈意见和评估结论建议，并安排评估材料上报及归档工作

（8）召开评估情况通报会：由专家组组长代表专家组向学校及其主管部门领导反馈考察评估意见，各位专家发表个体的意见和建议，并听取学校和主管部门的意见（不宣布评估结论建议）。

3.专家组到学院考察的重点是什么？

专业剖析、说课、听课和深度访谈。

4.专业剖析的意义和目的是什么？

专业建设是高职高专院校人才培养工作的基石，更是人才培养工作评估的关键，评估是选取被评院校重点专业和普通专业各一个进行深入全面分析，目的是为整个高职高专院校人才培养工作评估提供依据，同时也是高职高专评估工作的创新。

5.专家组从哪些方面进行专业剖析？

（1）专业设置和专业培养目标

①专业设置的针对性、灵活性和适应性，面向地区、行业和企业急需和紧缺的人才设置专业，并以人才市场需求变化为导向适时调整，专业特色鲜明；

②专业名称的规范性和科学性，专业口径宽窄适当；

③培养目标定位的准确性；

④知识、能力、素质规格表述明确，与目标定位的一致，具有可操作性。

（2）课程体系和结构

①课程结构设计合理，符合高职教育培养技术应用性人才的目标；

②课程体系体现以就业为导向，以能力为本位的人才培养特点，并形成职业能力培养系统化课程；以职业素质为核心的全面素质教育贯穿整个教学过程始终，分别落实到各个教学环节；

③实践课程体系突出，与理论教学相辅相成，符合技术应用性人才培养规律；

④针对培养技术应用性人才的培养目标，采取灵活多样的课程形式；

⑤针对专业培养目标，以科目课程改革为基础，进行必要的课程整合或开发新课程；

⑥有一套科学、规范、稳定的专业培养方案(或专业教学计划)，能够根据产业和经济结构变化适时调整更新；

⑦引入职业资格证书或技术等级证书，实施“双证书”教育。

（3）科目课程

①有比较规范的高职高专科目课程教学大纲和实验、实训大纲；

②理论课程有比较系统的符合技术应用性人才培养的课程体系；

③重视教材建设，能够组织自编实验、实训指导书，满足实践教学需要；

④教材选用合理，能够选用优秀高职高专教材及优秀课件。

（4）教学环节

①教师教学(包括理论和实践教学)档案规范、齐备；

②必修实践实训课开出情况，是否开设了综合性实践训练课；

③理论课程、实验课程、实际技能、综合训练等均有考核标准，并采取灵活多样的考试形式，如；笔试、面试、操作等；

④改革教学方法和教学手段，推广多媒体教学；

⑤教学管理规范有序、运行稳定；教学事故发生率低，教学改革有思路，教研活动有计划，能围绕新时期高职教学改革开展工作。    

（5）职业素质教育

①职业关键能力、素质教育在专业教学计划中的体现；

②职业关键能力、素质教育在教学计划执行过程中的体现，是否贯穿整个教学过程；

③职业关键能力、素质教育改革创新的措施、力度、成效；

④学生心理咨询工作开展情况；

⑤人文、社会科学和自然科学素质教育讲座开展情况。   

（6）教学环境

①该专业必须的实验、实训软硬件保障情况；

②校外实训基地运行状态及保障机制；

③实验室实验开出率、实训基地利用率情况；

④图书馆生均面积、馆藏册数、开放时间保障情况，电子阅览室建设情况；

⑤专业教学及建设运用校园网情况；

⑥专业教学及建设的经费支持保障情况。

（7）产学合作、校企合作

①校企合作开始的时间；

②年订单培养人数；

③校企年共同开发课程数；

④校企年共同开发教材数；

⑤企业年支持学校兼职教师数；

⑥学校为企业年培训员工数；

⑦企业年接受顶岗实习学生数；

⑧企业当年对学校（准）捐赠设备总值；

⑨企业年接受毕业生就业数；

⑩学校为企业技术服务年收入值；

（8）教学改革与建设

①教学模式、课程方案改革；

②科目课程改革；

③教学方法、教学手段改革；

④产学研合作改革。

（9）师资队伍

①专业师资队伍整体梯队结构状态；

②专业带头人、骨干课程和实践教学环节等专任教师配备，以及科研教改开展情况；

③兼职教师来源、数量、素质；

④师资队伍保障机制建设情况；

⑤学生管理队伍情况一览。

（10）学生素质

①该专业近三年入学学生成绩、报到率；

②近三年学籍处理情况；

③学生社会实践、科技文化活动；

④学生计算机、英语水平考试及应用能力；    

⑤学生专业综合能力，抽查毕业设计（论文）。

（11）毕业生就业

①适合高职教育的就业保障机制；

②近三年毕业生初次就业率；

③该专业对毕业生跟踪调查及用人单位对毕业生综合评价。

6.专家组进行专业剖析的方法有哪些？

（1）专业负责人介绍专业设置定位、人才培养目标、课程结构体系、教学环节安排、师资队伍结构、专业特色、素质教育、工学结合、基地建设、课程建设、教学模式改革（以教育部2006［16号］为指导，实施高职教育教学改革情况）等（以PPT汇报，汇报时间20分钟以内，全体本专业教师参加），其它教师可补充意见；

（2）专家提问（根据专业负责人的报告内容提出资询，专家可指定专业教师回答）（没有问题的可直接进入下一步）；

（3）教师座谈会（全体专业教师参加，2个小时，主要内容是了解专业教师在教学过程中如何落实教育部16号文件精神，以及专业教学建设与改革实施情况）；

（4）学生座谈会（了解学生对评估工作的理解和参与情况，了解评建工作成效，以及学生对专业教学的看法）；

（5）随机听课、说课（抽取2-3名教师，由专家确定听课或说课，了解“工学结合”教学改革实施的情况）；

（6）教师个别访谈（了解教师对教育部16号文的理解，及在教师本人教学工作中的落实执行情况）；

（7）资料查阅；

（8）专家评议，给出剖析评价，填写专业剖析表。

7.评估对教师说课有什么要求？

在人才培养工作评估中，专家组会有目的地抽选部分教师对所授课程进行“说课”：

（1）说课的教师和课程由专家组根据现行课表研究确定，教师讲授什么课，就说什么课；

（2）说课分为说一门课、说一个章节和说一个课时三种形式。专家组会根据情况确定说课教师和说课内容，并提出相应的说课要求；

（3）说课时间一般控制在20分钟左右（具体时间由专家确定），说课结束后，专家与说课教师进行交流；

8.说课的主导思想是什么？

通过说课活动考察被评估学校教师的教育教学思想观念、教学能力和教学水平；同时引导教师学习运用教育教学基本理论，奠定扎实的业务基础，练好教学基本功，提高教育教学水平。

9.教师说课的内容要点包括哪些？

课程说课应以《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教育部教高[2006]16号文件）为理论依据，结合高职教育理论以及专业培养方向进行，主要包括：

（1）该课程在专业人才培养方案中所起的作用；（2）该课程在教学内容方面所进行的取舍、整合等改革情况；（3）该课程的主要教学方法和手段；（4）该课程实践教学内容和环节；（5）该课程实验、实训室建设方案；（6）该课程实验、实训项目的确定；（7）该课程实验、实训所需的仪器设备；（8)该课程多媒体课件的建设状况；（9）该课程的师资队伍状况；（10）该课程的教学效果及以后的改革思路。

10.课程说课注重考察教师哪些方面的内容？

（1）教师的专业理论功底和知识结构；

（2）教学基本功和职业教育的基本技术技能；

（3）教师对任教专业人才培养目标、质量标准和主讲课程在人才培养过程中作用的理解；

（4）教师参加专业建设、课程建设的情况；

（5）教师掌握高职教育的基本规律、高职教育教学基本特点的情况；

（6）教师掌握任教专业的职业技能情况；

（7）校企合作、工学结合等理念在课程建设及教学过程的体现。

11.教师在说课过程中应注意哪些问题？

教师说课可以按照自己的思路进行设计，要突出重点，不必面面俱到；要体现现代教育理念在课程教学中的应用；要将自己的教学特长与创新之处讲清楚、讲透彻，将课程教学设计中最精彩的部分充分地表达出来，以提升说课的效果。

12.说课与讲课的区别是什么？

（1）说课的重点在实施教学过程、完成教学任务、反馈教学信息，从而提高教学效果；而讲课要求必须有效地向学生传达知识。

（2）说课与讲课的对象不同：说课的对象是同行的老师、专家；而讲课的对象是学生。

（3）说课与讲课的内容不同：说课的内容是解说自己对某课题的理解、教学设想、方法、策略以及组织教学理论依据等。而讲课的内容是对某课程的内容进行具体的分析，向学生传授知识以及学习的方法。

（4）说课与讲课的意义不同：说课的意义主要是提高课堂教学的效率以及教研活动的实效；讲课的意义是增加学生的知识以及提高素质修养。

13.评估专家听课时，主要考察授课教师哪些表现？

（1）讲课的热情、精神是否饱满；

（2）讲课的感染力，能否吸引学生的注意力；

（3）对问题探索的深入浅出和启发性；

（4）讲课是否简练、准确，重点突出，思路清晰；

（5）对讲课内容是否娴熟、运用自如；

（6）讲课内容的信息量；

（7）教学内容是否能反映学科的新思想、新概念、新成果；

（8）有无给学生思考、联想、创新的启迪；

（9）能否调动学生的学习情绪，活跃课堂气氛；

（10）能否有效地利用多媒体进行教学。

14.什么是深度访谈？

访谈法是指调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集信息的方法，是一种口头交流式的调查方法，调查者通过追问的技巧来掌握其需要了解的信息。深度访谈是评估专家在评估过程的现场考察阶段，用以采集信息、调查核实的主要方法。评估专家根据事先查看相关材料、听取院长汇报以及在现场考察过程中发现的问题，针对学校薄弱环节的问题，以学院领导、各部门中层领导、管理人员、教师、行政人员、学生等作为被访谈对象，对被访谈对象作启发式的交谈与询问，了解问题的实质，掌握学校人才培养工作的实际情况。

15.深度访谈的意义是什么？

（1）了解高等职业教育的思想与高等职业教育的规律是否在全院教职员工中得到了充分地理解与执行，即对《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教育部[2006]16号文件）学习理解和执行的情况；

（2）通过深度访谈与学校进行平等交流，了解问题原因，共同探讨解决办法，即通过深度访谈对学校进行“诊断”和“开具药方”；

（3）引导高职院校把注意力集中在内涵建设上，建立起自我约束、自我监控、自我激励的长效机制，从而推动高职院校人才培养工作和管理模式的改革，提高人才培养质量和办学水平、管理水平，实现高职教育适应经济社会发展对高技能人才需求的目标。

16.深度访谈对象的范围是什么？

访谈对象包括所有教职员工和学生，重点是学院领导、中层干部、专业带头人、教师、管理人员、学生干部。

17.专家深度访谈的特点有哪些？

专家深度访谈有如下特点

（1）对每一次访谈专家有明确、清晰的目的；

（2）对每一次访谈的对象，专家都是经过认真的选择，即能够准确、公正地获得想要了解的信息；

（3）对于特别关注的方面，专家可能从多个角度采集信息；

（4）访谈是在宽松、平等的气氛中进行的；

（5）未了解透彻或有较大出入的问题，专家可能对访谈对象进行再次访谈；

（6）访谈一般在访谈对象的工作场所进行，以建立宽松的氛围，也便于随时查阅有关资料；

（7）专家访谈过程中，可随时要求被访谈者提供证明材料；

（8）基本教育思想与基本管理方式与所有人谈，专业问题与对口人员谈；

（9）不同学校存在问题和解决问题有所差异，深度访谈的对象、询问的问题及重点也可能不同，专家将视学校的具体情况来确定深度访谈的内容及访谈对象，所以无法事先掌握访谈的题目。有时专家为证实某一问题，会从多个方面去了解，所问的问题不一定就是被访者负责的工作或内容。虽然不能预先了解访谈的题目，但只要充分做好准备工作，就可以在评估过程中更好、更准确地回答专家的问题。

18.访谈准备工作应注意哪些方面的问题？

（1）要了解专家深度访谈的问题范围（访谈的侧重点），要认真学习《教育部关于印发〈高等职业院校人才培养工作评估方案〉的通知》（教高[2008]5号）、教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）、《山东省高等职业院校人才培养工作评估实施细则（试行）》，掌握其内涵与实质，将其融入日常的人才培养工作。要注意评估方案指标体系中各关键评估要素的说明，从中了解人才培养工作中各关键评估要素的要求；

（2）访谈内容分为整个学校所有人应知应会的知识（如教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》的内涵与实质、学校办学指导思想、校训校风、学校的概况、学校的发展规划、目标、特色、专业情况等，特别是与办学条件相关的各项指标情况及其相应的内容，防止口径不统一。）和与自己工作、学习相关的各项规章制度及其执行情况两部分，前者是所有教师学生都应该掌握的内容，后者是每一部门从自己实际出发需要熟悉、掌握的内容。学院领导、各部门负责人、专业带头人、教师、学生干部是访谈重点对象，要熟练掌握有关知识；

（3）深入了解本部门、本岗位的职责，对本职工作内的事情要熟知；

（4）为了能回答专家从侧面想了解证实的问题，对非本职工作但与本职工作相关的情况、制度等内容应有所了解；

（5）要顾全大局，注意维护学校的形象，不要把个人情绪带到访谈中去。如果不是很清晰地知道非本职工作的或与自身无关的事情，可以如实回答说不了解，切忌回答出与实际不符或个人主观猜测的内容。