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为进一步规范公寓物业工作流程，明确各岗位人员职责，提升公寓管理服务质量，为广大学生营造安全、舒适、温馨的住宿环境，11月12日-13日，学生工作处公寓管理中心在奎文、滨海两校区组织召开了全体物业人员岗位职责培训会议。物业经理、主管、各公寓楼长、值班员及保洁员等全部参加培训。

学生公寓是学生在校期间学习、生活和休息的重要场所，物业人员作为公寓管理服务的直接执行者，其工作质量直接关系到学生的居住体验和校园的和谐稳定。公寓管理中心工作人员围绕不同岗位的职责要求展开详细讲解。针对物业经理和主管，重点强调了统筹协调、监督管理及应急处置能力；对于公寓楼长，培训内容聚焦于学生沟通、安全巡查及信息反馈，明确楼长需每日定时巡查公寓楼内公共区域，排查安全隐患，主动倾听学生诉求并及时反馈；对于值班员着重强调了门禁管理、安全值守及应急响应；针对保洁员，培训着重强调了卫生清洁标准与环保意识，明确保洁员需按照规定时间和标准对公寓楼道、卫生间等区域进行清洁消毒，确保环境整洁卫生。

此次培训会议的召开，不仅明确了公寓各物业岗位的职责要求，提升了物业人员的业务能力和服务意识，也为后续公寓管理服务工作的规范化、精细化开展奠定了坚实基础。

（撰稿：毕研博；一审一校：孙旭东；二审二校：毕研博；三审三校：周春辉）